11月16日，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，安徽興泰金融服務(wù)外包有限公司（以下簡(jiǎn)稱“興泰金融外包”）核心團(tuán)隊(duì)通過不懈努力，奪得了建行安徽省分行合肥地區(qū)自助設(shè)備維護(hù)服務(wù)外包權(quán)。此次中標(biāo)合肥地區(qū)標(biāo)段，是繼與杭州銀行合作之后，興泰金融外包業(yè)務(wù)上的又一次重大突破。此舉不僅開啟了興泰金融外包成規(guī)模、全流程服務(wù)外包的先河，同時(shí)也是對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一次歷練與考驗(yàn)，更為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建于今年三月份，業(yè)務(wù)操作人員皆來(lái)自于各大金融設(shè)備公司和金融院校，從事金融外包行業(yè)多年，多在各大商業(yè)銀行實(shí)踐過，對(duì)于不同品牌、不同故障的自助設(shè)備，具有熟練的操作技能、極高的安全意識(shí)、良好的服務(wù)口碑。
興泰金融外包是我省提出24小時(shí)服務(wù)理念且能實(shí)施的企業(yè)，具有完善的服務(wù)體系和服務(wù)管理流程，擁有多種平臺(tái)和全面專業(yè)的技術(shù)資源，能夠有效保障客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定性和恢復(fù)時(shí)間。專業(yè)化的金融配套服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升了自助設(shè)備的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，擁有專業(yè)的MA服務(wù)，確保了服務(wù)質(zhì)量，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。
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