合肥保安集團(tuán)召開(kāi)開(kāi)展“查細(xì)節(jié)、擺問(wèn)題、找原因、補(bǔ)措施、創(chuàng)實(shí)效”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、子分公司管理人員、集團(tuán)本部全體員工，以及保安員、押運(yùn)員、停車(chē)收費(fèi)員代表共200余人與會(huì)。
會(huì)上，全體人員集體學(xué)習(xí)了《開(kāi)展“查細(xì)節(jié)、擺問(wèn)題、找原因、補(bǔ)措施、創(chuàng)實(shí)效”活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方案”）文件精神，明確了此次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、總體安排、組織領(lǐng)導(dǎo)。
方案指出，活動(dòng)要以落實(shí)推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、提升服務(wù)品質(zhì)、保障金融運(yùn)行安全為指導(dǎo)；以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高工作效能為主題；以實(shí)現(xiàn)工作狀態(tài)明顯提升、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、辦事效率明顯提高為目標(biāo)。切實(shí)建立抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制，打造行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢、公開(kāi)透明、廉潔高效的金融服務(wù)企業(yè)，為合肥經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
方案要求，活動(dòng)從3月10日至7月31日分“動(dòng)員部署、查擺剖析、切實(shí)整改、考評(píng)總結(jié)”四個(gè)階段統(tǒng)一部署開(kāi)展。為保障活動(dòng)取得實(shí)效，明確主體責(zé)任，合肥保安集團(tuán)成立了董事長(zhǎng)應(yīng)長(zhǎng)春為組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，活動(dòng)各階段開(kāi)展情況由辦公室予以推進(jìn)、監(jiān)督、匯總，領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)要求予以檢查、考核，不斷將活動(dòng)推向縱深。
應(yīng)長(zhǎng)春在會(huì)上做了動(dòng)員講話，他首先用生動(dòng)的語(yǔ)言、鮮活的事例闡釋了“查、擺、找、補(bǔ)、創(chuàng)”每個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容。
查細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心;因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細(xì)節(jié)，往往是事物發(fā)展的關(guān)鍵和突破口，是關(guān)系成敗的雙刃劍。因此，這就要求在工作中查找我們是否每個(gè)細(xì)節(jié)都按制度辦事、按流程辦事，或者制度、流程本身的某些環(huán)節(jié)是否要予以完善、優(yōu)化。
擺問(wèn)題：樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，最難的是找準(zhǔn)自身存在的問(wèn)題，從而完善自我，超越自我。對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)題才是最大的問(wèn)題。企業(yè)管理要以查擺問(wèn)題、化解問(wèn)題為導(dǎo)向，樹(shù)立問(wèn)題導(dǎo)向工作法。開(kāi)辟查擺問(wèn)題的多渠道途徑，鼓勵(lì)主動(dòng)“亮”問(wèn)題、入戶“訪”問(wèn)題、交心“擺”問(wèn)題、意見(jiàn)箱“收”問(wèn)題、座談會(huì)“談”問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)。各單位和每位員工要根據(jù)方案要求的6個(gè)重點(diǎn)方面查擺自身存在的問(wèn)題。
找原因：自我剖析找短板。問(wèn)題是現(xiàn)象，原因是本質(zhì)，是本與末的哲學(xué)辨證關(guān)系。對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題，要及時(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題產(chǎn)生的根源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找主因、找短板、找差距。找準(zhǔn)問(wèn)題所在，才能對(duì)癥下藥。集團(tuán)班子成員之間、管理人員與普通員工之間、同事之間要廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、同事提、互相幫等形式，溝通思想，相互提醒，共同提高。
補(bǔ)措施：切實(shí)整改補(bǔ)漏洞。針對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題，集中力量進(jìn)行整改，及時(shí)填補(bǔ)工作中存在的漏洞，不斷完善制度，總結(jié)解決問(wèn)題的方法。各公司和每位員工都要結(jié)合自身工作，根據(jù)查擺情況，圍繞工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔從業(yè)、大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面切實(shí)整改。
創(chuàng)實(shí)效：提升服務(wù)品質(zhì)。開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，杜絕形式主義，不搞花架子，要用活動(dòng)來(lái)檢查工作的具體環(huán)節(jié)和流程，進(jìn)一步消除體制機(jī)制障礙；要從思想上、主觀上深刻剖析存在問(wèn)題的根本原因，科學(xué)整改，規(guī)范服務(wù)行為，最終達(dá)到完善制度，嚴(yán)格紀(jì)律，健全機(jī)制，提升整體服務(wù)水平，讓廣大客戶滿意。
應(yīng)長(zhǎng)春指出，此項(xiàng)活動(dòng)是保安集團(tuán)春訓(xùn)專(zhuān)題活動(dòng)的重要組成部分，是貫穿全年工作的重要活動(dòng)，重點(diǎn)是查擺，關(guān)鍵是剖析，核心是整改，目的是實(shí)效，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作環(huán)境，提高工作效率，進(jìn)而強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意。他強(qiáng)調(diào)，公司上下要把活動(dòng)作為當(dāng)前重中之重的任務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。每個(gè)員工都要從思想上、認(rèn)識(shí)上高度重視，認(rèn)真對(duì)待，加深理解活動(dòng)的重要性和必要性；并以活動(dòng)為契機(jī)，建立健全有效的經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督機(jī)制、業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，逐步建立提升服務(wù)品質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
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