2019年8月6日早上6:50左右，一名女孩拿著一把吉他從合肥軌道二號線三里庵站F口進(jìn)入站廳，但她并未安檢進(jìn)站乘車，而是首先詢問正在工作中的安檢員可不可以給自己的手機(jī)充電。安檢當(dāng)班負(fù)責(zé)人田妮跟她解釋在工作區(qū)域，不允許給與工作無關(guān)的電子設(shè)備充電，但是看到她著急的模樣，便主動(dòng)與小女孩溝通了解情況。
在溝通中，田妮了解到小女孩是獨(dú)自一人從寧波來合肥找同學(xué)，結(jié)果迷路了，身上也沒有足夠的現(xiàn)金，手機(jī)也沒了電，便在合肥流浪了一夜。當(dāng)知曉了小女孩的具體情況后，田妮用驚訝而又真誠的眼神說：“小姑娘，不用著急，我們會(huì)幫助你的，放心吧！”，就是這樣一句暖心的話語讓精神繃了一夜的小女孩放松了下來。隨即，田妮便將該事情經(jīng)過上報(bào)給了駐站民警。在輔警室里，田妮陪同小女孩聊天，安撫她情緒，為她準(zhǔn)備午飯，并一直陪伴她直至民警趕到。
下午4：20分左右，通過合肥市公安局與寧波警方的聯(lián)系，小女孩的父母從寧波趕到合肥。見到兩日不見的女兒時(shí)，媽媽情緒激動(dòng)，抱著孩子幾度哽咽。臨別時(shí)，小女孩的父母向合肥地鐵的安檢人員及警務(wù)人員一再道謝，他們表示這是一次溫暖的跨省之旅，更為合肥地鐵安檢人的“文明顏值”和工作態(tài)度點(diǎn)贊！
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