6月9日,中央政法委舉行百萬政法干警學(xué)習(xí)講座,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就“現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”作講解。馬化騰分別從科技創(chuàng)新帶來的機(jī)遇、科技發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)、科技創(chuàng)新破解社會難題,以及未來科技的應(yīng)用前景等4個方面分享。保安服務(wù)業(yè)作為安防主力軍,也是社會治安防控的重要輔助力量,要與時俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,科技轉(zhuǎn)型是必然趨勢,為此特別整理刊登分享馬化騰演講的全部內(nèi)容,以期引起共鳴。
一、科技創(chuàng)新帶來的機(jī)遇
提到中國互聯(lián)網(wǎng),大家就會想到BAT。前不久在貴州的數(shù)博會上,我是最后一天趕到現(xiàn)場,當(dāng)時馬云、李彥宏在現(xiàn)場就“人工智能”和“機(jī)器智能”以及未來科技是大數(shù)據(jù)重要還是創(chuàng)新重要,發(fā)生了一些“有火藥味”的辯論。我呢打了個圓場,我說其實(shí)都非常正確,李彥宏談的是“0到1”,馬云談的是“1到N”,他們談的是不同階段,那么對騰訊來說,更重要的是“應(yīng)用場景”。今天的演講主題是《現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》,主要有四部分的內(nèi)容:一是科技創(chuàng)新帶來的機(jī)遇,二是科技發(fā)展帶來的挑戰(zhàn),三是科技創(chuàng)新破解社會難題,四是未來科技的應(yīng)用前景。下面首先談?wù)効萍紕?chuàng)新帶來的機(jī)遇。
我想大家應(yīng)該都是騰訊的用戶,在十幾年的過程中,我們見證了中國互聯(lián)網(wǎng)從幾百萬用戶發(fā)展到現(xiàn)在7億多用戶的整個全過程,我們作為一線的企業(yè)發(fā)展從小到大,也經(jīng)歷了一些諸如“一天10萬QQ賬號被盜”等挑戰(zhàn),包括在知識產(chǎn)權(quán)方面、信息安全等方面的挑戰(zhàn)。在過去還經(jīng)歷了很多行業(yè)的挑戰(zhàn),可以說是生死之戰(zhàn),“3Q大戰(zhàn)”之后誕生了微信,等等。所以我結(jié)合十多年的發(fā)展經(jīng)歷跟大家分享一下在科技創(chuàng)新方面的一些思考。
首先是科技創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)。為什么要特別強(qiáng)調(diào)移動互聯(lián)網(wǎng),這幾年,90%以上的信息流量是通過移動互聯(lián)網(wǎng),這在PC階段是不一樣的。目前全球市值最高的10家公司,科技公司占一多半。騰訊和阿里巴巴都進(jìn)入前10名。昨天晚上由于阿里巴巴預(yù)測今年收入增長將很高,所以刺激股價大漲,現(xiàn)在市值已經(jīng)超過我們,我們跟阿里巴巴在市值上你追我趕,良性競爭,我覺得挺好的?,F(xiàn)在是9點(diǎn)半,我不知道會不會受演講刺激,市值會不會上漲。
為什么在美國公司“霸占天下”的情況下,居然有兩家中國企業(yè)進(jìn)入全球前十呢?我想從深層次角度解釋,離不開移動互聯(lián)帶來的機(jī)遇,這是中國實(shí)現(xiàn)彎道超車的好時機(jī)。到目前,全球每5個手機(jī)用戶,其中1個就是中國的,這個比例是非常高的。國家在基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)投入、運(yùn)營商“提速降費(fèi)”等也非常重要。過去,互聯(lián)網(wǎng)時代是“拷貝到中國(Copy ToChina)”,包括BAT最早的商業(yè)模式,也是模仿國外的,但是我們現(xiàn)在看到,有些變化,有些中國原創(chuàng)的,被美國等國模仿,行業(yè)內(nèi)說這是“KFC(Copy From China)”(“從中國拷貝”)。
2009-2011年,中國一步邁入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,擁有全球最大移動互聯(lián)用戶群。微信支付、公眾號、紅包、小程序、共享單車等創(chuàng)新型產(chǎn)品和應(yīng)用出現(xiàn),共享單車是中國首創(chuàng),“數(shù)據(jù)大爆炸”為更多新應(yīng)用新產(chǎn)品的誕生提供了更多可能。
與十年前、二十年前相比,人類社會哪項(xiàng)能力提升最大?
答案是數(shù)據(jù)的存儲、傳輸和分析應(yīng)用能力。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)成為人的延伸,海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生。這些數(shù)據(jù)有文字、有圖片、有視頻、有地理位置信息。如何存儲、分析這些數(shù)據(jù)成為難題。這些難題又倒逼出黑科技:云、人工智能等等,都是為應(yīng)對這些難題發(fā)展出的新手段。
目前,LBS、移動支付、網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能,甚至征信大數(shù)據(jù)都已經(jīng)廣泛應(yīng)用在O2O、電商、網(wǎng)約車、互聯(lián)網(wǎng)銀行、廣告營銷等領(lǐng)域,成為新一代的社會基礎(chǔ)設(shè)施。云計算、大數(shù)據(jù)滲透到各個垂直領(lǐng)域,引領(lǐng)社會經(jīng)濟(jì)變革。
20年前,PC互聯(lián)網(wǎng)與媒體、零售、信息服務(wù)結(jié)合,產(chǎn)生了“老三樣”:社交軟件、電商和搜索引擎。10年前,有了LBS、移動支付和大數(shù)據(jù),產(chǎn)生了“新三樣”:O2O、共享單車和精準(zhǔn)推薦。目前,有了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能,移動互聯(lián)正在逐漸滲透進(jìn)入教育、醫(yī)療甚至制造業(yè)和農(nóng)業(yè)。
二、科技發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)
5月12日起,名為“WannaCry”的技術(shù)勒索病毒大規(guī)模入侵全球電腦網(wǎng)絡(luò),我國也有大量用戶被感染,文件和數(shù)據(jù)被劫持。為什么會“中招”?有的是因?yàn)椴桓孪到y(tǒng),或者過于依賴于安全助手。目前,很多政府機(jī)構(gòu)和國企采用“網(wǎng)絡(luò)隔離”技術(shù)來應(yīng)對安全威脅,認(rèn)為內(nèi)網(wǎng)是絕對安全的,事實(shí)上,內(nèi)部仍然存在網(wǎng)絡(luò)安全漏洞,“堡壘容易從內(nèi)部攻破”,內(nèi)網(wǎng)的資產(chǎn)和數(shù)據(jù)的價值更大,一旦被攻擊會形成無法挽回的損失。習(xí)近平主席在去年4月的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上講到,當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)安全,有幾個主要特點(diǎn)。一是網(wǎng)絡(luò)安全是整體的而不是割裂的。二是網(wǎng)絡(luò)安全是動態(tài)的而不是靜態(tài)的。三是網(wǎng)絡(luò)安全是開放的而不是封閉的。四是網(wǎng)絡(luò)安全是相對的而不是絕對的。五是網(wǎng)絡(luò)安全是共同的而不是孤立的。
很多人尋求網(wǎng)絡(luò)安全的做法,就是隔開我們和所有的可能的科技威脅。但不上網(wǎng)、不發(fā)展科技或者不使用科技,在這個時代是不可行的。一種更智慧的做法是,正視風(fēng)險,迅速感知、迅速適應(yīng)。依靠傳統(tǒng)老辦法、大量人力去查證和解決,永遠(yuǎn)會處于落后狀態(tài)。
我們的目標(biāo),應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造出各種“感應(yīng)器”,在社會中安裝各種“探測器”,可以看到如何入侵、如何破壞,如何自動修復(fù)、如何精準(zhǔn)管理。讓人工智能這個大腦,具備信息安全檢測的功能,比如更快更精準(zhǔn)地用圖搜圖,比如視頻有沒有轉(zhuǎn)化變形,快速分析相似度等等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,線下犯罪也在向線上轉(zhuǎn)移,一些傳統(tǒng)的違法犯罪更多利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施,同時也出現(xiàn)了一些新的犯罪手法,比如利用移動社交與移動支付進(jìn)行色情詐騙。
比如去年的山東準(zhǔn)大學(xué)生被電信詐騙案等,詐騙分子一方面有人編劇本,一方面收集個人信息,這也給我們提出個人信息安全防護(hù)提出了更高要求。又如在“網(wǎng)絡(luò)鑒黃”上,騰訊積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和能力?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播有一些主播在打“擦邊球”,而騰訊用人工智能的手段,實(shí)時鑒黃,準(zhǔn)確度非常高。技術(shù)本身是雙刃劍。說起人工智能對人類的威脅,或許還為時尚早,但人工智能被用在違法犯罪上,卻并不新鮮。4月,騰訊安全團(tuán)隊(duì)配合警方打擊了一起利用人工智能技術(shù)突破驗(yàn)證碼進(jìn)行黑產(chǎn)犯罪的案件。犯罪團(tuán)伙用一些方法迅速低成本獲取海量驗(yàn)證碼數(shù)據(jù),基于深度學(xué)習(xí)來做驗(yàn)證碼識別。
有的時候技術(shù)應(yīng)用還得打出組合拳。例如某個涉恐人員的出行預(yù)警,就會涉及到人臉識別、聲紋布控、大數(shù)據(jù)平臺自動篩查等多項(xiàng)技術(shù)。因此,社會治理得跟上社會變化,只有積極擁抱新技術(shù),利用新技術(shù)來反制,那么提升社會治理水平也就會變得更加積極主動,效果也會更好。當(dāng)然,隨著技術(shù)不斷進(jìn)步發(fā)展和更新迭代,技術(shù)反制犯罪,犯罪利用技術(shù),這樣的纏斗可能會一直持續(xù)下去。
三、科技創(chuàng)新破解社會難題
首先是提升公共服務(wù)能力。在“一帶一路”國際合作高峰論壇期間,騰訊與北京市公安局交管局合作,通過微信等APP為市民提供交通出行服務(wù),效果非常好。在身份認(rèn)證上,結(jié)合人臉識別等方式,實(shí)現(xiàn)了“實(shí)名+實(shí)人+實(shí)證”的真正身份認(rèn)證。借助微信等,在線就可以通過人臉識別技術(shù)“刷臉”辦理一些實(shí)名認(rèn)證業(yè)務(wù)。
其次是社會風(fēng)險防控智能化。騰訊LBS應(yīng)用目前已經(jīng)覆蓋24個城市,服務(wù)100余次大型安保活動,覆蓋活動人數(shù)5000萬人次。利用人臉識別技術(shù),提高涉恐識別、預(yù)警能力。也應(yīng)用于尋找逃犯、嫌疑人快速查詢等,也可以幫助尋找走失人員。例如騰訊與福建省公安廳合作推出“牽掛你”防走失平臺,上線兩月已尋回72個人。
最后,運(yùn)用技術(shù)反制網(wǎng)絡(luò)犯罪。騰訊在這方面做了大量工作,目前騰訊“手機(jī)管家”在手機(jī)安全類軟件中用戶數(shù)排名是第一的,對海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,借助技術(shù)手段進(jìn)行甄別,很難打擊和防控的“偽基站”詐騙、電話詐騙等都能得到有效防范和預(yù)警。
每個人,既是大數(shù)據(jù)的使用者和受益者,也是大數(shù)據(jù)的締造者。孟建柱書記也說過,誰率先擁有大數(shù)據(jù)、善于利用大數(shù)據(jù),誰就能掌握主動、贏得未來。
四、未來科技的應(yīng)用前景
現(xiàn)在全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都非常關(guān)注的方向,第一個是虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在大家可能在生活中沒有看到很多案例,硬件發(fā)展好像還很滯后,也就是說,虛擬現(xiàn)實(shí)對計算力要求很高,能耗大,現(xiàn)在仍然要連接臺式電腦。
現(xiàn)在看球賽等,這里面?zhèn)鬏斄亢艽?,必須高清,才能有好的體驗(yàn)。這對帶寬的要求,5G剛剛夠。新的人機(jī)交互方式,會帶來很大的革命。正因?yàn)檎麄€終端發(fā)生變化,很多行業(yè)包括安全等等都會發(fā)生很大變化。現(xiàn)在就能知道人工智能的意義。“阿爾法狗”戰(zhàn)勝了人類棋手。圍棋的變化組合已經(jīng)超過了宇宙所有粒子的數(shù)量總的變化,機(jī)器人在現(xiàn)有的規(guī)則之下,需要深度學(xué)習(xí)技術(shù),可以達(dá)到自我博弈,自我對戰(zhàn)。它們的學(xué)習(xí)速度很快。包括在自動駕駛方面,在醫(yī)學(xué)方面,人工智能與機(jī)器人等新技術(shù)結(jié)合起來之后會發(fā)揮出很大的作用。包括前不久我跟最高法周強(qiáng)院長溝通,未來人工智能和機(jī)器人結(jié)合也能辦案吧?會出現(xiàn)“辦案機(jī)器人”,強(qiáng)大的記憶、檢索和比對功能,能代替司法人員完成大量的重復(fù)性的工作,從而提升司法效率。但也應(yīng)注意可能會引發(fā)的爭議,比如在美國已經(jīng)有類似的問題出現(xiàn)。
人工智能雖然目前有點(diǎn)過熱,但確實(shí)是個大方向,需要相當(dāng)長時間的發(fā)展,至少是十年以上。更長遠(yuǎn)的科技前景需要更多的時間。量子通訊,加密防竊聽,量子計算也跟人工智能密切相關(guān);未來除了AR可以作為人機(jī)接口也許會出現(xiàn)腦機(jī)接口,未來可能會出現(xiàn)通過皮膚傳遞信息,甚至上升至大腦層面,那必然會讓所有的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的變化,一切都會重構(gòu)。很多科技公司都正在招聘這方面的專才,來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在中國和美國基本上處于同一起跑線上。但是也必須清楚,美國在科技方面是非常強(qiáng)大的,從芯片到操作系統(tǒng),也包括數(shù)據(jù)庫,都很強(qiáng),這些是現(xiàn)實(shí)??萍及l(fā)展對我們更有利,這次科技發(fā)展是世界給中國的一次機(jī)會。不積極擁抱新科技,就會被時代發(fā)展所拋棄。
科技也讓我們更安全,由于人與人、人與設(shè)備連接更緊密,社會治理會更容易。例如,滴滴打車有數(shù)據(jù)信息有跡可查,幾點(diǎn)幾分幾秒,服務(wù)態(tài)度怎么樣,這不是更好管嗎?科技發(fā)展讓世界更可知,大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測,未來科技就是在云端用人工智能來處理大數(shù)據(jù),靈活運(yùn)用好,會提升我們的預(yù)防、預(yù)警和預(yù)測能力。
科技發(fā)展讓社會更可控,在社會治理中,當(dāng)我們對潛在犯罪行為的預(yù)防、預(yù)警和預(yù)測能力大幅提升時,以往被動式的安全應(yīng)對就可以轉(zhuǎn)為主動預(yù)警?,F(xiàn)在有了大數(shù)據(jù),我們可以對公開數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提前發(fā)現(xiàn)矛盾、風(fēng)險的醞釀和發(fā)酵,提前發(fā)出預(yù)警,提前消除隱患。
先知先覺。要養(yǎng)成運(yùn)用現(xiàn)代科技開展工作的思維習(xí)慣,善于利用現(xiàn)代科技發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。為我所用。利用科技重新設(shè)計政法機(jī)關(guān)解決問題的能力。包括團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)、能力建設(shè)和觀念更新。
政企合作。運(yùn)用社會力量來向外延展科技能力,建立有效政企合作關(guān)系,切實(shí)利用最新的科技能力來解決難題。全民共治。現(xiàn)代科技時代,不應(yīng)忽視人民的力量,群防群治仍是維護(hù)公共安全的有效手段。建設(shè)智能大聯(lián)防,連接各安防點(diǎn),實(shí)現(xiàn)無縫對接,增強(qiáng)人民群眾安全感,讓科技打造看得見的安全網(wǎng)。(本文來源物聯(lián)中國)