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文明安檢為市民 微笑服務(wù)暖人心

發(fā)布時(shí)間:2019-11-27 10:37閱讀次數(shù):
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媽媽在哪里?我?guī)湍阏?/strong>

  11月22日下午,明光路地鐵站當(dāng)班安檢隊(duì)長(zhǎng)張黎明主動(dòng)作為,在民警的配合下,幫助一名與媽媽走散的3歲男童找到了媽媽。

  15:50左右,明光路地鐵站安檢隊(duì)長(zhǎng)張黎明在巡視站廳時(shí),發(fā)現(xiàn)一名3歲左右的男童獨(dú)自一人在站廳內(nèi)張望,便上前詢問(wèn):“媽媽在哪?”“是和家長(zhǎng)走丟了嗎?”孩子因?yàn)樾。?jiàn)到陌生人比較害怕,不敢說(shuō)話。張黎明在呼叫地鐵沿線站點(diǎn)安檢安保,發(fā)出尋人啟事的同時(shí),和當(dāng)班輔警一道將孩子帶回警務(wù)室詢問(wèn),孩子更加害怕,更加不敢說(shuō)話。又安排當(dāng)班女隊(duì)員葉丹丹對(duì)孩子進(jìn)行安撫,依然得不到任何信息。他們?cè)诿窬膸椭?,調(diào)取了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)孩子是獨(dú)自一人從D出入口下到地鐵站的,當(dāng)即安排隊(duì)員在地面小區(qū)密集的B、D出入口蹲點(diǎn)向附近人群詢問(wèn),以期找到孩子的親人。

  16:21,B出入口反饋信息,有家長(zhǎng)在找孩子,已將其引入警務(wù)室辯認(rèn)。經(jīng)過(guò)了解,這位媽媽有兩個(gè)孩子,是附近小區(qū)的住戶,當(dāng)時(shí)小一點(diǎn)的孩子在哭鬧,在哄小一點(diǎn)孩子的時(shí)候,沒(méi)有留意大一點(diǎn)的孩子獨(dú)自走散了,在萬(wàn)分焦急的時(shí)候孩子找到了。這位媽媽在后悔和后怕中,對(duì)他們表示了深深的謝意。



有力的臂膀 溫暖的護(hù)送

  一面“樂(lè)于助人,情暖人間”的錦旗,在寒意來(lái)襲的初冬,向我們講述了四牌樓地鐵站安檢隊(duì)員孫海東救助受傷孩童的故事。

  10月3日16:00左右,正在站臺(tái)巡邏的地鐵四牌樓站安檢隊(duì)員孫海東,接到有位母親需要幫助的通知,立即在站臺(tái)尋找到這位需要幫助的媽媽。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)了解,這位年輕的媽媽帶著還在上幼兒園的孩子在大蜀山游玩的時(shí)候,孩子不小心將下巴磕破了,就近選擇乘坐地鐵前往省立醫(yī)院治療,在到達(dá)地鐵四牌樓站后,因體力不支,再也抱不動(dòng)這個(gè)5、6歲的小男孩了,向地鐵安檢發(fā)出了尋求幫助的請(qǐng)求。在征得孩子?jì)寢屚夂?,孫海東抱起小男孩與這位媽媽一同向B出入口走去。在路上,這位媽媽告訴孫海東,孩子的爸爸馬上就會(huì)開車過(guò)來(lái),他們一起去省立醫(yī)院。

  在B出入口,在萬(wàn)分焦急的等待中,孩子的爸爸打來(lái)電話,說(shuō)車堵在路上了,可能會(huì)來(lái)的遲一點(diǎn)??粗箲]無(wú)助的這位母親和下巴一直在淌血的男孩,孫海東在征得當(dāng)班負(fù)責(zé)人和車控室同意后,對(duì)這位焦慮不安的母親說(shuō):“我?guī)湍押⒆铀偷结t(yī)院吧,別耽誤了孩子的治療。”并不強(qiáng)壯的孫海東抱起份量還不算輕的男孩,在這位媽媽的引導(dǎo)下,穿過(guò)梨花巷,跨過(guò)廬江路,一直送到省立醫(yī)院。

  一個(gè)多月后的11月24日10:00左右,活蹦亂跳的劉姓小男孩在笑靨如春的爸爸媽媽帶領(lǐng)下,將一面繡有“樂(lè)于助人,情暖人間”的錦旗送到了地鐵四牌樓站,當(dāng)面向?qū)O海東大姐姐表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。