近日,合肥保安集團(tuán)公共交通安全分公司為認(rèn)真貫徹市政府“創(chuàng)建公交都市示范城市”工作要求，積極響應(yīng)軌道公司“五心服務(wù) 微笑隨行”服務(wù)理念，也隨即開展“微笑服務(wù)入腦入心”活動。
自2016年公共交通安全分公司成立以來，通過加強(qiáng)安全培訓(xùn)、鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、技能大比武、監(jiān)督檢查、微笑服務(wù)等方式，提高隊員崗位規(guī)范、服務(wù)意識、文明用語等方面綜合素質(zhì)，在全體安檢員的共同努力下，乘客對安檢服務(wù)滿意度大大提升。合肥軌道運(yùn)營分公司對于公共交通安全分公司給予了表揚(yáng)通報，通報指出，公共交通安全分公司能夠認(rèn)真分析前期乘客投訴中存在的突出，積極采取多種舉措，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
保安集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理蘇孫銘指出，公共交通安全分公司近年來采取多種方式加強(qiáng)隊伍管理，提升服務(wù)質(zhì)量，活躍團(tuán)隊文化，鍛造品牌形象，取得了各方滿意，有目共睹的工作成效，望再接再厲，為平安軌道建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。
下一步，團(tuán)公共交通安全分公司將繼續(xù)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)融化在微笑和語言中，在服務(wù)乘客中，用簡單的一個笑容、一句問候、一份關(guān)心，拉進(jìn)與乘客的距離，贏得乘客的理解和配合。
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