7月31日下午六點(diǎn)左右，保安智能公司接警大廳當(dāng)值人員水美蓉接到紅府超市書香門第店負(fù)責(zé)人的來電，說為了配合警方調(diào)查，是否可以派人來店里協(xié)助？這是啥情況？經(jīng)詢問原來是警方調(diào)查取證需要協(xié)助調(diào)閱監(jiān)控錄像。
7月27號上午，紅府超市書香門第店內(nèi)發(fā)生一起打架事件，一位男性顧客與超市店員發(fā)生了口角，而在其他顧客參與勸架調(diào)節(jié)的過程中，該男子又與多人產(chǎn)生肢體沖突，繼而引發(fā)打斗并造成人員嚴(yán)重受傷。由于事發(fā)已經(jīng)過去多日，查找相關(guān)目擊證人較為困難，好在超市配有全覆蓋監(jiān)控設(shè)備，可就當(dāng)民警在調(diào)閱現(xiàn)場視頻監(jiān)控時卻一無所獲。超市負(fù)責(zé)人稱，事發(fā)后他們也查看了超市自己內(nèi)部的監(jiān)控系統(tǒng)，奇怪的是也并沒有找到與此次打架事件相關(guān)的監(jiān)控視頻。
經(jīng)民警仔細(xì)了解，覆蓋事發(fā)現(xiàn)場的攝像頭所屬合肥保安智能公司110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，超市人員是無法調(diào)閱的。超市負(fù)責(zé)人根據(jù)警方的要求，電話聯(lián)系了保安智能公司接警中心，請求協(xié)助解決。值班人員水美蓉接到求助電話后，第一時間遠(yuǎn)程調(diào)閱了視頻，并將監(jiān)控畫面內(nèi)的事件經(jīng)過及時反饋給現(xiàn)場的民警，由于時值下班時間，事發(fā)超市又位于遠(yuǎn)離市區(qū)的濱湖，無法及時趕到現(xiàn)場拷貝視頻，雙方約定次日聯(lián)系解決。同時，值班人員將此情況上報于公司領(lǐng)導(dǎo)，在了解了事情的經(jīng)過后，意識到由于事發(fā)多日，如果視頻資料不及時的拷貝，次日極有可能被后續(xù)存儲覆蓋，公司技術(shù)人員也證實(shí)了這個判斷。
為了及時拷貝唯一的視頻證據(jù)，正在肥西施工現(xiàn)場的工程技術(shù)人員劉彪、龐翔在完成手頭重要工作后，馬不停蹄的趕往事發(fā)超市，于7月31日晚十點(diǎn)左右，趕到事發(fā)超市，及時下載保存了相關(guān)錄像的源文件。這時已是8月1日凌晨，二人考慮到文件的重要性，仍然不辭辛苦地將重要證據(jù)送至合肥市公安局濱湖派出所。
由于保安智能公司的高度重視，以及工作人員認(rèn)真責(zé)任的工作態(tài)度，使警方獲得了重要的案件資料，對調(diào)查清楚事情的真相起到了至關(guān)重要的作用。
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